Política de Trocas e devoluções

TROCAS

Queremos sempre que você fique super satisfeita e sua experiência conosco seja incrível. Nós embalamos tudo com muito carinho mas os correios podem ser um pouco descuidados. Então se você teve algum problema com o seu produto ou ele chegou danificado por conta do manuseio durante o envio, realizaremos a troca do seu produto de acordo com a disponibilidade do estoque, nesse caso o frete é por nossa conta :)

Se você recebeu um produto sem nenhum defeito mas quer realizar a troca por outro produto da loja, é só mandar em email que cuidaremos de tudo pra você! Mas nesse caso, o frete é por conta do cliente.

Ah, para ambos os casos, o prazo de solicitação para troca é de 30 dias.

DEVOLUÇÕES

Se você recebeu um produto sem defeito ou quer devolver por qualquer outro motivo, você tem um prazo de 7 dias para solicitar a devolução.

Para que o reembolso seja feito, o produto deve ser devolvido em perfeito estado, ta bem?

Entre em contato conosco pelo email shop@brunnamancuso.com.br ou pelo WhasApp 11 95297-4463 e cuidaremos do seu problema o mais rápido possível!✨